Поверителност

Nared е платформа, през която салони и студиа приемат онлайн записвания, а клиентите им си запазват час. Тук обясняваме простичко какви данни събираме, защо, колко време ги пазим и какви права имаш.

Кои сме

Nared се поддържа от Мишел Зафиров, физическо лице, България. За всичко, свързано с личните данни: support@nared.eu.

Кой за какви данни отговаря

• Данните на клиентите на салона (кой се е записал, кога и за какво) принадлежат на салона. Той е администратор на тези данни, а Nared ги обработва от негово име и само за да работи записването.
• Данните на салоните (акаунт, име, имейл, настройки, плащания за абонамент) и акаунтите на клиентите в Nared („Моите часове“) са отговорност на Nared.

Какво събираме

• При записване на час: име, телефон, имейл, избраните услуги, дата, час, специалист и бележка, ако напишеш такава.
• Акаунт „Моите часове“: имейл (вход с линк или код, без парола), име, телефон, дата на раждане (за да проверим, че си навършил 14 години) и списък с часовете ти във всички салони в Nared. По желание: любими салони и известия на телефона.
• Салони: име, адрес, телефон, имейл и дата на раждане на собственика (за да проверим, че е пълнолетен), услуги и цени, работно време, имената и снимките на екипа, снимки на студиото, описание и настройки на страницата.
• Бележки на салона за клиента (например „предпочита Мария“), видими само за салона.
• Технически данни: записи на сървъра, нужни за сигурност и за да не се злоупотребява с формите. Анонимна статистика колко хора са отворили страницата на салон, без бисквитки за проследяване и без лични профили.

За какво ги използваме

• За да покажем свободните часове, да запишем часа и да не допуснем двойно записване.
• За да пратим потвърждение, напомняне и линк за отказ или преместване на часа.
• За писма, които салонът е включил: покана за отзив, „Време е пак“, „Липсваше ни“. Всяко такова писмо има линк за отписване.
• За да види салонът своите часове, клиенти и оборот.
• За поддръжка, сигурност и подобряване на платформата.

Правно основание: изпълнение на записването или договора за абонамент, законният интерес на салона да поддържа връзка с клиентите си (с възможност за отписване по всяко време) и твоето съгласие там, където го искаме, например за известия на телефона.

Не продаваме данни, не показваме реклами и не даваме клиентите на един салон на друг.

Връзка с Google

Ако салонът свърже своя Google акаунт, Nared използва разрешението само за да изпраща потвържденията от неговия Gmail и да добавя часовете в неговия Google Calendar. Не четем пощата, не пазим писма и не използваме данните за нищо друго. Използването на данни от Google API спазва Google API Services User Data Policy, включително изискванията за ограничена употреба (Limited Use). Връзката се прекъсва по всяко време от панела или от настройките на Google акаунта.

Кой още обработва данни за нас

• Cloudflare: хостинг и база данни. Данните се пазят в Европейския съюз.
• Brevo (Франция, ЕС): изпращане на имейли, когато салонът не е свързал своя Gmail.
• Google: ако салонът сам свърже Gmail или Calendar; и Google Analytics на страниците на Nared (не на страниците на салоните), само със съгласие за статистически бисквитки.
• Lemon Squeezy: плащане на абонамента от салоните. Данните на картата не минават през Nared.
• Услугите на браузъра за известия (Google, Apple, Mozilla), само ако включиш известия.

Бисквитки и памет на браузъра

Необходимите бисквитки и паметта на браузъра пазят да останеш влязъл, светлата или тъмната тема и чернова на записването. За тях не питаме, защото без тях сайтът не работи.

Статистика (Google Analytics). На страниците на Nared (началото, регистрацията, каталога, демото, условията и тази страница) ползваме Google Analytics, за да видим колко хора идват, от къде и кои страници помагат. Бисквитките на Google Analytics (_ga, _ga_*, до 14 месеца) се записват само ако се съгласиш в банера. Без съгласие Google получава само анонимни сигнали без бисквитки и без идентификатори. IP адресът не се пази. Не ползваме реклами и не продаваме данни. На страниците на салоните и в панелите Google Analytics не се използва.

Промени избора си за бисквитки

Колко време пазим данните

• Часовете и клиентите на салона: докато салонът използва Nared. Ако спре, пазим ги до 90 дни, за да може да ги свали, после ги изтриваме.
• Акаунт „Моите часове“: докато го ползваш. Изтриваме го по твое желание по всяко време.
• Сървърни записи: до 30 дни.
• Данни за плащания и фактури: колкото изисква законът.

Твоите права

Имаш право на достъп, поправка, изтриване, ограничаване и пренасяне на данните си, както и да възразиш срещу обработването им и да оттеглиш съгласие. Ако си клиент на салон, най-бързо е да пишеш на салона. Можеш да пишеш и на нас: support@nared.eu. Отговаряме до 30 дни.

Имаш право на жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg).

Деца

Профил в Nared може да си направи само човек, навършил 14 години (чл. 25в от Закона за защита на личните данни). Затова при регистрация питаме за дата на раждане и не създаваме профил на по-малки. Ако се записва дете, часът трябва да се запише от родител. Регистрация на бизнес е само за пълнолетни (18+). Ако разбереш, че дете под 14 години има профил, пиши ни и ще го изтрием.

Промени

Ако променим тази политика съществено, ще уведомим салоните и потребителите с акаунт по имейл. Датата горе показва последната версия.